CHÍNH SÁCH THU ĐỔI SẢN PHẨM
Áp dụng tại hệ thống NOBLECO
1. Thu đổi sản phẩm còn nguyên vẹn sau 72 giờ
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Điều kiện áp dụng: sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn mua hàng và giấy kiểm định nếu có.| Dòng sản phẩm | Điều kiện áp dụng | Tỷ lệ đổi hàng | Tỷ lệ thu mua |
|---|---|---|---|
| Vỏ trang sức vàng 10K – 14K – 18K | Sản phẩm còn nguyên vẹn | Lên đến 50% | Theo giá vàng tại thời điểm giao dịch |
| Vỏ trang sức thiết kế | Sản phẩm còn nguyên vẹn | Lên đến 60% | Theo thỏa thuận |
| Sản phẩm khác (Không áp dụng cho phụ kiện trang sức) | Sản phẩm còn nguyên vẹn | Lên đến 60% | Theo thỏa thuận |
| Kim cương viên rời từ 5.80mm trở lên | Sản phẩm còn nguyên vẹn | Lên đến 70% | Theo thỏa thuận tại thời điểm kiểm định |
- Thời gian kiểm định sản phẩm từ 01 – 03 ngày làm việc, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.
2. Thu đổi sản phẩm còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ
Áp dụng đối với sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn mua hàng và giấy kiểm định nếu có.| Dòng sản phẩm | Điều kiện áp dụng | Tỷ lệ đổi hàng | Tỷ lệ thu mua |
|---|---|---|---|
| Vỏ trang sức vàng 10K – 14K – 18K | Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng | Lên đến 70% | Theo giá vàng tại thời điểm giao dịch |
| Vỏ trang sức thiết kế | Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng | Lên đến 60% | Theo thỏa thuận |
| Sản phẩm khác (Không áp dụng cho phụ kiện trang sức) | Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng | Lên đến 60% | Theo thỏa thuận |
| Kim cương viên rời từ 5.80mm trở lên | Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng | Lên đến 90% | Theo thỏa thuận tại thời điểm kiểm định |
Lưu ý quan trọng
- Áp dụng đối với các sản phẩm vàng 10K, 14K và 18K.
- Chính sách thu đổi áp dụng cho sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cần đổi.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc mất hóa đơn sẽ được thu mua theo giá vàng tại thời điểm giao dịch.
- NOBLECO không thu mua lại đá Moissanite.
- Không áp dụng thu mua đối với trang sức bạc, trang sức mạ vàng, vòng đá, vòng dây lõi thép, dây da và chuỗi ngọc trai.
- Trang sức thiết kế theo yêu cầu riêng sẽ được thu mua theo giá vàng tại thời điểm giao dịch.
- Quý khách vui lòng lưu giữ hóa đơn mua hàng để phục vụ quá trình thu đổi sản phẩm.
- Chính sách thu đổi có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ.
- Đối với chính sách thu đổi trong vòng 72 giờ, chỉ áp dụng cho sản phẩm chưa qua sử dụng.